Política de Privacidad

Introducción

Lunara («nosotros» o «nuestro») es una comunidad de citas privada y basada en membresía, propiedad de BelkZ Ventures LLC y operada por esta. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, comunicamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y los datos de perfil opcionales que facilite durante el registro y la solicitud de membresía.
• Datos del perfil: la información que decida incluir en su perfil, como fotos, preferencias y detalles biográficos.
• Estado de la suscripción: si su cuenta tiene una membresía de pago activa, y los identificadores de transacción del App Store necesarios para mantenerla sincronizada. Las compras las procesa Apple: nunca recibimos los datos de su tarjeta ni los de pago de su cuenta de Apple.
• Datos de uso: analíticas y registros de fallos que nos ayudan a mejorar la experiencia de la app.
• Datos de ubicación: información aproximada de ubicación, si da su consentimiento a los servicios de localización.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y demás información técnica necesaria para el funcionamiento de la app.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• gestionar su cuenta y tramitar las solicitudes de membresía;
• activar y mantener una membresía de pago opcional, si contrata una;
• personalizar su experiencia dentro de la comunidad;
• mejorar nuestra app y nuestros servicios mediante analíticas e informes de fallos;
• comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios;
• velar por la seguridad y la protección de nuestra comunidad.

Comunicación y cesión de datos

No vendemos su información personal a terceros. Solo podemos comunicar su información en los siguientes casos:

• a proveedores de servicios que nos ayudan a operar la app y los servicios, sujetos a acuerdos de confidencialidad;
• cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestra comunidad;
• en el marco de una operación empresarial, como una fusión o una adquisición.

Conservación de los datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarle nuestros servicios. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal conforme a la legislación aplicable, salvo cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales o regulatorios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• acceder a su información personal y obtener una copia;
• rectificar la información inexacta o incompleta;
• solicitar la supresión de su información personal;
• oponerse a determinados tratamientos de su información, o solicitar su limitación;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a las direcciones de correo que figuran más abajo.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si es usted madre, padre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le informaremos de cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, escríbanos:

• Consultas sobre privacidad: privacy@joinlunara.app
• Soporte general: support@joinlunara.app

BelkZ Ventures LLC
Operadora de Lunara