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Para dudas sobre vuestra solicitud, vuestra membresía o un problema técnico.
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¿Cómo solicitamos la membresía?
Descargad Lunara en el App Store y solicitadla desde dentro de la app. Tú y tu pareja la solicitáis juntos, como pareja, y nuestro equipo revisa cada solicitud.
¿Cómo funciona la membresía?
Lunara es una comunidad privada a la que se entra por solicitud. La membresía se concede tras un proceso de solicitud y revisión. Una vez aprobados, podéis descubrir otras parejas aprobadas, compartir historias y empezar conversaciones.
¿Cuánto dura el proceso de revisión?
Los tiempos varían, pero normalmente revisamos las solicitudes en un plazo de 7 a 14 días laborables. Os avisaremos en la app cuando vuestra solicitud esté revisada, y podéis consultar su estado cuando queráis.
¿Y si tenemos dudas sobre nuestra cuenta?
Para cualquier cosa relacionada con vuestra cuenta, el estado de la membresía o un problema técnico, escribid a support@joinlunara.app y os ayudaremos encantados.