Assistenza
Serve aiuto?
Scrivete direttamente al team, oppure date prima un’occhiata alle domande qui sotto: quasi tutte le risposte sono lì.
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Per domande sulla vostra candidatura, sull’iscrizione o su un problema tecnico.
support@joinlunara.appDomande frequenti
Come ci candidiamo all’iscrizione?
Scaricate Lunara dall’App Store e candidatevi dall’app. Tu e il tuo partner vi candidate insieme, come coppia, e ogni candidatura viene esaminata dal nostro team.
Come funziona l’iscrizione?
Lunara è una comunità privata a cui si accede su candidatura. L’iscrizione viene concessa dopo un processo di candidatura ed esame. Una volta approvati, potete scoprire altre coppie approvate, condividere storie e iniziare conversazioni.
Quanto dura il processo di esame?
I tempi variano, ma di solito esaminiamo le candidature entro 7–14 giorni lavorativi. Vi avviseremo nell’app quando la vostra candidatura sarà stata esaminata, e potete controllarne lo stato quando volete.
E se abbiamo domande sul nostro account?
Per qualsiasi cosa riguardi il vostro account, lo stato dell’iscrizione o un problema tecnico, scrivete a support@joinlunara.app e saremo felici di aiutarvi.